Как мы используем данные?
Цели. Почему мы их используем
2.1. Ваше имя, фамилия, адрес плательщика, адрес доставки и контактные данные
(Ваш адрес электронной почты (e-mail), номер телефона, аккаунт в Gmail, Facebook, Telegram ID
Связываясь с Вами в ходе размещения заказа по указанному Вами номеру телефона, в процессе которого вы заказываете товар, услугу и вводите свои данные, но не производите платёж.
Данные такой коммуникации с этой целью мы будем хранить не более 1 (одного) года с момента окончания коммуникации с Вами
Это необходимо для того, чтобы мы могли использовать указанный Вами номер телефона для связи с Вами и оказания помощи для завершения начатого процесса оплаты, оформления заказа, доставки и консультирования по возникшим вопросам. Таким способом мы стремимся к реализации нашего законного интереса по оказанию качественных, отвечающих Вашим ожиданиям услуг, обеспечивая Вам возможность приобрести необходимые для Вас товары и услуги. Вы можете в любое время выразить своё несогласие на подобное использование ваших данных по эл. почте info@pelikanpost.com или в ходе разговора с нашим сотрудником.
В ходе доставки приобретенных Вами товаров по указанному Вами адресу плательщика и (или) адресу доставки, в ходе подготовки заказа к выдаче в месте выдачи товаров и в ходе выставления счета-фактуры.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 10 (десяти) лет с момента исполнения сделки.
Это необходимо для исполнения наших договорных обязательств перед Вами. У нас не будет возможности отправить Вам или предоставить возможность забрать заказанные товары, если Вы не укажете свое имя, фамилию, адрес и контактные
Направляя Вам информацию о наших новых продуктах и услугах по электронной почте, в СМС-сообщениях, через платформы Facebook и Gmail, либо обычной почтой, звоня по предоставленному Вами номеру телефона либо через мессенджер Telegram.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) лет с момента получения Вашего согласия либо до тех пор, пока Вы не отзовете свое согласие.
Таким способом мы стремимся, чтобы Вы всегда владели всей самой новой информацией. Данную информацию мы направляем только с Вашего согласия. Вы можете в любое время отозвать своё согласие на подобное использование Ваших данных, обратившись по электронной почте info@pelikanpost.com либо используя ссылку для отказа, указанную в полученном Вами по электронной почте сообщении, или в ходе разговора с нашим сотрудником.
Направляя СМС-сообщения, сообщения через мессенджеры, связанные с нашими услугами, электронные письма или уведомления через наше приложение, например, обновленную информацию о заказе и опросы для оценки качества услуг.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 1 (одного) года с момента окончания коммуникации с Вами.
Это необходимо для исполнения наших договорных обязательств перед Вами (чтобы Вы знали, когда отправления будут доставлены). Мы проводим опросы, чтобы Вы оценили качество услуг с целью удовлетворения наших законных интересов, которые заключаются в улучшении качества наших услуг. Вы можете в любое время отозвать своё согласие на подобное использование Ваших данных, обратившись по эл. почте info@pelikanpost.com либо нажав ссылку для отказа, указанную в полученном Вами по электронной почте сообщении, или в ходе разговора с нашим сотрудником.
При организации конкурсов.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) лет с момент окончания игры, а в случае выигрыша приза – не более 10 (десяти) лет с момента передачи приза.
Это необходимо для исполнения наших договорных обязательств перед Вами; если мы не сможем использовать Ваши данные, у Вас не будет возможности участвовать в конкурсе и выиграть. В случае выигрыша приза мы обрабатываем персональные данные с целью исполнения применяемых к нам требований правовых
В целях предотвращения и установления мошенничества.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) лет с момента Вашего последнего входа в свой аккаунт либо не более 10 (десяти) лет с момента исполнения сделки (в зависимости от того, какая дата наступит позже).
Это необходимо с целью предотвращения мошенничества и установления случаев мошенничества для защиты Вас и pelikanpost.com.
2.2. Информация о Вашем месте жительства, половой принадлежности и дате рождения
С целью установления Вашего настоящего возраста.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) лет с момента Вашего последнего входа в свой аккаунт либо с момента исполнения последней сделки (в зависимости от того, какая дата наступит позже).
Это необходимо для обеспечения того факта, чтобы услугами нашего интернет-сайта пользовались только лица старше
При применении стратегии сегментирования клиентов и предоставлении Вам персонализированных предложений.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) лет с момента получения Вашего согласия либо до тех пор, пока Вы не отзовете свое согласие.
Таким способом мы стремимся повысить степень удовлетворения Ваших интересов. С Вашего согласия Вам будут направляться прямые маркетинговые предложения, предназначенные только для Вас. Вы можете в любое время отозвать своё согласие на подобное использование Ваших данных, обратившись по электронной почте info@pelikanpost.com либо воспользовавшись ссылкой для отказа, указанной в полученном Вами по электронной почте сообщении, или в ходе разговора с нашим сотрудником.
Направляя Вам по электронной почте опросы для оценки качества услуг.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) лет с момента получения Вашего согласия либо до тех пор, пока Вы не отзовете свое согласие.
Это необходимо для выполнения опросов по оценке качества услуг. Это помогает нам улучшать качество наших услуг. Вы можете в любое время отменить получение таких опросов, обратившись по электронной почте info@pelikanpost.com либо нажав ссылку для отказа, указанную в полученном Вами по электронной почте сообщении, или в ходе разговора с нашим сотрудником.
2.3. Информация о Ваших платежах
В ходе приёма и возврата денег.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 10 (десяти) лет с момента выполнения операции.
Это необходимо для исполнения наших договорных обязательств перед Вами.
В целях превенции и установления мошенничества.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) лет с момента Вашего последнего входа в свой аккаунт либо не более 10 (десяти) лет с момента исполнения сделки (в зависимости от того, какая дата наступит позже).
Это необходимо с целью предотвращения мошенничества и установления случаев мошенничества для защиты Вас и pelikanpost.com.
2.4. Ваша история общения с нами
(Переданная Вами информация, например, по телефону (из телефонного разговора или записи голосового сообщения, когда Вы звоните на нашу линию обслуживания клиентов или когда Вам звонят наши сотрудники) или по электронной
При оказании услуг и помощи, стремясь обеспечить обслуживание на одинаково качественном уровне, и защитить наши интересы.
Данные такой коммуникации с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) года с момента окончания коммуникации.
Это необходимо для исполнения нами своих договорных обязательств перед Вами и наличия доказательств на случай возникновения спора в отношении качества услуг и (или) исполнения Вами договорных обязательств, а также с целью предоставления Вам обслуживания высочайшего уровня.
2.5. История покупок и действий
(Ваши покупки, последние просмотры, товары, сохраненные в Вашей корзине, и Ваши действия с использованием электронной почты, интернет-сайта и приложений)
При продаже Вам товаров.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) лет с момента Вашего последнего входа в свой аккаунт либо с момента исполнения последней сделки (в зависимости от того, какая дата наступит позже).
Данные о Ваших просмотренных продуктах будем хранить не более 30 (тридцать) дней.
Это необходимо для исполнения наших договорных обязательств перед Вами (с этой целью мы используем только историю Ваших покупок).
При оказании услуг и помощи, а также при решении вопросов возврата денег.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) лет с момента Вашего последнего входа в свой аккаунт либо с момента исполнения последней сделки (в зависимости от того, какая дата наступит позже).
Это необходимо для исполнения наших договорных обязательств перед Вами (с этой целью мы используем только историю Ваших покупок).
Направляя персонализированные прямые маркетинговые предложения.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) лет с момента получения Вашего согласия либо до тех пор, пока Вы не отзовете свое согласие.
Таким способом мы стремимся удовлетворить Ваши потребности, отразить Ваши интересы и обеспечить высочайший уровень обслуживания. Внизу каждого письма с рассылкой Вы найдете функцию отказа и управления настройками. Вы также можете в любое время отменить своё согласие на подобное использование Ваших данных, написав по эл. почте info@pelikanpost.com либо воспользовавшись ссылкой для отказа, указанной в полученном Вами по электронной почте сообщении, или в ходе разговора с нашим сотрудником.
Направляя Вам по электронной почте опросы для оценки качества услуг.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) лет с момента Вашего последнего входа в свой аккаунт либо до тех пор, пока Вы не отмените получение опросных анкет.
Опросы для проведения оценки качества услуг. Это необходимо нам с целью удовлетворения законного интереса предприятия улучшать качество наших услуг. Вы можете в любое время отменить получение таких опросов, обратившись по эл. почте info@pelikanpost.com либо нажав ссылку для отказа, указанную в полученном Вами по электронной почте сообщении, или в ходе разговора с нашим сотрудником.
2.6. Информация о Вашем устройстве
(Информация, которую Вы нам предоставляете при посещении нашего интернет-сайта или использовании наших приложений, включая адрес интернет-протокола (IP) и тип устройства, разрешение экрана и (в случае выбора совместного использования информации) данные о Вашем местонахождении, а также информация о том, как Вы используете наш интернет-сайт и приложения)
С целью улучшения своих приложений и интернет-сайта, а также, чтобы мы могли установить выбранные Вами настройки.
Мы будем хранить Ваши данные с этой целью не более 2 (двух) лет с момента Вашего последнего входа в свой аккаунт либо с момента исполнения последней сделки (в зависимости от того, какая дата наступит позже).
Таким способом мы стремимся обеспечить максимально приятный процесс совершения покупок.
С целью защиты своего интернет-сайта и приложений.
Мы будем хранить Ваши данные с этой целью не более 2 (двух) лет с момента Вашего последнего входа в свой аккаунт либо не более 10 (десяти) лет с момента исполнения сделки (в зависимости от того, какая дата наступит позже). Это необходимо в целях предотвращения мошенничества и установления случаев мошенничества для защиты Вас и pelikanpost.com.
Это необходимо в целях предотвращения мошенничества и установления случаев мошенничества для защиты Вас и pelikanpost.com
2.7. Информация, получаемая при Вашем подключении через «Google» и «Facebook»
С целью предоставления возможности более удобного подключения к нашему интернет-сайту и приложениям, когда Вы входите через «Google» и «Facebook», мы получим от указанных поставщиков услуг данные, необходимые для подключения.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) лет с момента Вашего последнего входа в свой аккаунт либо с момента исполнения последней сделки (в зависимости от того, какая дата наступит позже).
Таким способом мы обеспечиваем более удобные условия пользования нашим интернет-магазином и приобретения понравившихся
2.8. Информация, которая обрабатывается во время использования Вами нашего приложения
С целью предоставления возможности совершать покупки в нашем интернет-магазине быстрее и удобнее, быстрее находить центры обслуживания
Ваши персональные данные с этой целью мы будем обрабатывать так, как это указано выше в настоящей Политике конфиденциальности, а также мы будем обрабатывать информацию, связанную с работой и использованием приложения. Мы будем обрабатывать информацию, связанную с Вашим местонахождением, если Вы предоставите разрешение на обработку такой информации. Вы всегда можете отозвать предоставленные приложению разрешения на получение Ваших персональных данных при помощи программных установок Вашего устройства либо удалив приложение.
Ваши данные с этой целью мы будем хранить не более 2 (двух) лет с момента Вашего последнего входа в свой аккаунт либо с момента исполнения последней сделки (в зависимости от того, какая дата наступит позже).
Таким способом мы обеспечиваем более легкие условия пользования электронным магазином pelikanpost.com и приобретения понравившихся Вам товаров.
2.9. Информация карт лояльности и программ лояльности
С целью предоставления возможности участия в программе лояльности.
Данные карт лояльности, программ лояльности и иные данные с этой целью мы будем хранить не более чем до момента окончания срока действия карты лояльности или окончания Вашего участия в программе лояльности.
Мы хотим, чтобы Вы могли воспользоваться преимуществами, предоставляемыми программами лояльности. Участвуя в программе лояльности, можно приобрести товары по более привлекательным ценам, накапливать баллы лояльности и потом использовать их, совершая покупки в магазине, а также пользоваться иными выгодами программ лояльности.
Мы будем обрабатывать Ваши данные с Вашего согласия, которое Вы можете в любое время отменить, обратившись по электронной почте info@pelikanpost.com.
2.10. Мы используем Ваши персональные данные в указанных в настоящей Политике конфиденциальности целях и в тех случаях, когда необходимо исполнять или защищать законные требования. По этой причине мы обрабатываем Ваши персональные данные на основании законного интереса, стремясь защитить и обеспечить свои, Ваши права и права иных лиц.
2.11. Ваши персональные данные мы также можем обрабатывать, когда это необходимо с целью исполнения обязательной для нас правовой обязанности или защиты жизненно важных интересов Вас или иного физического лица